化整為零在全世界網際網路風起雲湧的時刻，每家公司都開始想要掛上了e-Mark，i-Mark，看能不能從此大發利市。進入網際網路後，是否有改善它們本身的企業體質，甚至擴展更大的市場，目前除了少數幾家異軍突起以外，其他的大概都還沒能看到它的成效。倒是提供給這些企業的網際網路設備商個個荷包飽飽，其中最明顯的就是Cisco，近日才剛剛超過微軟，成為市值最大的公司。而網際建構與管理產業也是這一波e趨勢的最大受益者之一，不僅廠商案子應接不暇，這些從業人員也水漲船高，現在只要會用FrontPage做個Home Page，就不怕找不到頭路。

網際建構與管理是整個網際產業中的「人機界面」，也就是在一大堆網際伺服系統、網際配接設備、網際骨幹、網際終端設備及網際軟體發展工具中選擇出適合一個特定組織在一個特定時空的一個網際網路應用。將選出的各類軟硬體加以組合、設定就是網際建構的範圍；監督、偵錯與調整就是網際管理主要工作；而提供網際建構與管理的軟硬體工具與服務的廠商就是隸屬網際建構與管理產業。我們把它分成網際管理系統、器材與設備、網際安全系統以及網際建構整合服務，前面三項都是網際建構與管理的軟硬體工具，最後一項，網際建構整合服務就是真正的網際網路的人機界面因子，這個業務主宰了傳統企業進入網際網路時代的成敗關鍵，也是其他網際商品的必經通路。

所以，網際建構整合服務是整個網際產業的推手，也是傳統企業網際化的藍圖設計者，如此重要的工作，這些業者是否有如此認知呢？據我的觀察，這些業者還是以傳統的資訊加值整合商來經營，依據傳統業者的財力與需求，將各項網際商品組合給客戶，讓客戶原有的資料庫與商品掛上網路，再將電子交易導入，就儼然已完成了e-Commerce。難道這樣掛上去後，企業體質就變了嗎？就已經不再是傳統產業了嗎？就能夠得到無遠弗屆的市場了嗎？其實，換湯不換藥，只是像過去電腦開始興起時，企業老闆花個大把銀子，把原來手寫的送貨單，用電腦印出來，以此來顯現自己已電腦化一樣自欺欺人，而真正流程機制的制度化、統一化及可稽核化的電腦化真正目的，都沒有能夠達到。

所以傳統企業要搭上網際網路，不是花大錢將公司招牌掛上網際網路，而是真正將自己的企業網際化，網際化最重要的就是將組織與利潤化整為零：組織化整為零(組織非中心化)就是讓網際網路成為整個企業體的工作平台；利潤化整為零(利潤非中心化)就是讓所有的工作人員(包括上下游)都可以分享到利潤；組織非中心化就是讓企業更有制度、更有競爭力；利潤非中心化就是讓企業更能夠吸引人才、更能夠創造利潤。這才是真正的網際網路時代的企業，也是網際建構整合服務業者應負的使命。

(網際先鋒2000.4月號71期)