Sun Micro CEO Mr. Scott McNealy曾预言,如果你是CIO,五年后你不会向厂商买任何设备,而是向服务供货商租用所有资源 - 看来网站代管势必是不可避免的趋势。在近一年来,世界各地都看到了Co-Location 及Content Hosting的商机, 纷纷建立起Internet Data Center (IDC)。在台湾自然不落人后,许多业者都大举投入这个市场,这显然是台湾发展e-Business业者之福,可以刺激更多有创意的网站更专注在发展Application Service或提供丰富的信息内容,而不用担心带宽或网络、IT人员的初期大量投资。
当有充足的代管服务商,让网站业者衣食无虞时,追求更高层次的服务质量,自然是天经地义。对于IDC业者而言,当然应该摆脱传统「屋主」租房的经营模式,而应着力于附加价值服务的提供。所以说IDC是一新兴的服务业,业者也应以提高服务质量为职志,以期不会在众多IDC中淹没了。但也别忘了「服务」才是真正赚钱的地方。
ASP/ICP需要什么样的附加服务呢?依据统计,如果用户无法完成在线交易,28%的人不再上此网站;6%的人甚至连此网站的店面也都不去了!探究无法完成交易的原因中,除了网页内容不全原因外,48% 觉得网页太慢,高居榜首;而26% 是因为网页当机。网页太慢,不只是对外高带宽的问题,网站服务器总处理速度、防火墙瓶颈问题,都有可能。网站当机,有可能某台服务器当机,亦有可能网站的网络断线。失去的客户是很难回头的,网站架设之初必须考虑急速成长的可能性及持续的稳定度,保留随时扩充的弹性空间,否则瞬间即逝的商机,可能就和你说再见了。
如果目前有一家IDC可以提供多项服务等级(Service Level ),包括可依据实际网络资源使用量收费、提供可用率( Availability )报告及保证如99.9%、网站平均反应时间报告及保证如
以Cabletron多年来主力在Data Center的Backbone经验为例,针对如火如荼的Internet Data Center市场,Cabletron早在两年前即针对此市场研究规划,提出Cabletron CPA (Content Provision Architecture)完整解决方案。Cabletron CPA Solution完全是以客户需求、考虑作设计,硬设备上除了以Cabletron SmartSwitch Router为主轴,挑选了知名合作厂商的Firewall和Server Load Balancer,建制无懈可击的架构。再结合了获Sprint和MCI等各大厂采用的Cabletron Spectrum网管平台及软件合作厂商的Application Manager、SLA Management等管理软件,整合成完整的Business Operation Management Solution。
台湾凯创从年初即开始规划、布属,在现有的代理菁英中挑选出三家代理商作为Cabletron "e-nable" Partner,并给予最专业的培训,以期专注在这个新兴市场。并期勉全员将整个CPA「Solution」观念介绍给客户而非传统的产品功能说明。很高兴Cabletron在Internet Data Center的盛会中扮演了些许推手的角色,也期许台湾的DataCenter水平能持续提升到国际水平。