随着数位浪潮席卷全球医疗体系,台湾医疗龙头台大医院在数位转型路径上,正从过去「电子病历无纸化」的基础建设,迈向以「技术赋能」为核心的新阶段。面对医疗产业长期存在的行政流程冗长、资讯人力瓶颈以及资料合规上云等痛点,台大医院透过与台湾微软的深度合作,展现出智慧医疗的创新韧性。
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医疗体系庞大且分工精细,各科部的行政需求既分散又变动快速。过去,院内从资产管理到人事薪资系统,皆仰赖资讯室工程师逐一客制化开发。然而,这种集中式开发模式已逐渐赶不上业务需求的演进速度,形成严重的研发塞车。
为了解决这项痛点,台大医院转变策略,将资讯室定位为「辅佐者」,引进 Microsoft 365 平台下的低程式码(Low-code)工具。现在,临床医护与行政人员能透过 Power Automate 等自动化工具,自行定义并优化日常工作场景。以财产报废流程为例,过去层层签核常耗时数月,如今第一线承办人能亲自叁与流程电子化,将繁琐的行政庶务转化为自动化作业,真正实现由下而上的数位转型,也释放了宝贵的专业资讯人力。
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