本文叙述着重於使用软体机器人来自动化数位系统，然後深入研究机器人流程自动化（RPA）如何优化协作机器人的使用。将RPA与人工智慧（AI）和机器学习（ML）结合，可以建立智慧流程自动化（IPA），从而扩大收益。

机器人流程自动化（Robot Process Automation；RPA）是一种软体技术，它能够简化机器人部署和管理。RPA有时被称为无代码或低代码自动化，旨在让使用者和操作员能够直接开发和使用机器人应用和过程，而无需仰仗软体工程师帮助。除了使机器人平台开发更加普及之外，新的RPA工具还可以更容易地在整个机构中扩展。

RPA由两个分支构成。最初，RPA用於开发软体机器人，它能够类比人类行为与数位系统和软体交互。金融、合规、法律、客户服务、营运等领域许多行业目前都在使用这些软体机器人，最近，RPA已扩展到在工厂车间和仓库中培训和使用协作机器人。
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