工业电脑并没有所谓的标准规格,由于其所面对的客户千门万类,必须针对每一产品提供客制化服务,这种少量多样的特性,虽然让工业电脑厂商得以获得高毛利,不过也这也同时让业者在各种产品的学习取现大幅缩短,在熟练度不足的情况下,要造出工业电脑厂商赖以自豪的高可靠度,过程的确备极艰辛。
工业电脑产品所处的环境与消费性产品相较,通常都要严苛许多,不是在工厂内就是室外,因此无论是对外在环境的抗力或是产品本身的强固性,都有一定的标准,而客户通常也都极注重可靠度,不过对供应商来说,产品的可靠度要提升通常是来自于经验,从制造过程中摸索才得以诞生,然而问题在于工业电脑产品对量的需求并不大,在学习曲线被迫缩短的情况下,必须做出远高于一般产品的可靠度,挑战相当大,因此对工业电脑厂商来说,各种可靠度检测的标准便成为一道得以依循的规范,业者只要想尽办法去合乎这些规范即可,而不像一般的消费性产品,在标准不明确或业界有志一同的漠视下,只能徒具形势。
工业电脑的产品检验标准极为繁杂,从设计、物料的选择引进就有相关的标准,例如IQC(Incoming Quality Control)就规定了供应商的品保,进入生产阶段后,标准更是多如牛毛,包括PQC (制程管控)、OQC(出货品保)、FQC(成品检验)都是标准之一,甚至到后来的客户退货,都有其RMA退货标准。
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