数位资讯流动繁忙快速的时代中,收集、管理和使用资讯的方式,决定了企业的竞争利基。在知识管理概念盛行下,如何让企业知识工作者广泛的分享与运用企业数位资讯,一方面扩大知识工作者的分析能力,另一方面创造企业整体的智慧,及迅速反应行动的能力,正是当下企业解决经营问题的重要关键,而商业智慧平台(Business Intelligence Platforms)正是收集、分析及散布这些企业智慧的最佳基础建设。
商业智慧的市场规模与历史发展
依据Gartner 2006年调查显示,全球整体商业智慧工具市场,将由2005年接近27亿美元,成长至2009年35亿美元的规模,年度复合成长率高达7.4%。而Forrester亦估计2005年全球商业智慧市场,包括软体工具授权、维护及专业服务之规模,将接近60亿美元。因此,随着商业智慧概念之广泛推广、资讯科技之快速变迁、政府法规的要求、以及分析方法论之成熟,其所能涵盖之功能亦随着时代而演进扩充。概括而言,任何能够「以使用者为中心的资讯撷取、探索、分析与互动过程,并从而发展出对企业的洞察(Insights)与体认(Understanding),提升使用者授权赋能(Empowerment )的能力,并借以改善与强化决策品质」的工具或方法等,都可以说是「商业智慧」领域之范围。
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