每到夜晚,走一趟大城市的市中心区,抬头所见,照亮整个城市的,是各式各样的广告看板。知名的国际大厂,几乎重金买下了城市各个显著的标的物为自己品牌大作广告。常见的品牌如Sony、Philips、Nokia、Motorola、SAMSUNG、Panasonic等。这些品牌名称,几乎所有消费者都耳熟能详,且大多也是购买时的首要选择。然而,台湾的品牌,除了台北的夜空之外,却显少有机会在国际性大城市的广告看板中亮相。
什么是「品牌」?说穿了,其实品牌就是在消费者的心中对于产品本身或售后服务所长期累积的一种正面印象。近年来,OEM到ODM,台湾业者的代工品质早在国际间获得良好口碑。只是,随着技术的进步,许多产品的生命周期变得越来越短。以电视机为例,过去映像管电视独占全球市场的情况,在液晶电视、电浆电视与投影电视纷纷进军电视市场的情况下,过去消费者所熟知的电视机常识需重新洗牌,而必须从头学习更复杂与多样的技术与专有名词。新技术与新产品太多,但所能接收到的相关资讯却太少,因此消费者购买产品当然会以值得信赖的品牌做为首要考量。
对台湾业者来说,经营品牌的最大困难,在于代工观念已主导台湾IT产业许久,使得厂商习惯了低价格,低成本的产业特性。但缺点导致台湾对于创造有形与无形的价值,比不上规模经济与杀价竞争的生存方式,这也导致社会价值降低,让人不禁困惑未来台湾能够留下什么产业。而台湾整体环境对经营品牌业者的压力,来自于代工制造是台湾产业之主流,代工强调低价,但台湾对于价值的创造、尤其是无形的品牌价值并不重视。眼观邻近台湾的印度,其不论在设计与服务业,未来都会有出色的表现,而大陆在品牌发展与低成本制造上已渐渐显现出优势,因此未来将是台湾厂商头痛的竞争对手。
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