社会媒体的出现

彷佛才不过是六七年前，一台又一台安静的个人计算机孤岛，只有在办公室需要传档案的时候，透过一张张小小磁盘中的word档案，人们怯生生地透过亲手交换磁盘的片刻，世界才彼此链接在一起。而病毒的感染则是一种温暖的欢聚时刻，像是褪色相片里的整个小区停电的晚上，大伙儿走到户外走廊上乘凉；在那个片刻里，所有的人们一起七嘴八舌、添油加醋地诉说着中毒的恐怖症状。接着是视听多媒体的出现，透过刻录机、各种材质与价钱的光盘片与mp3，地下的BBS站台传递着ftp下载的神秘信息，只有自己人才知道（当然，哪里都有这样的小社群）。有一天，所有人都开始使用email了。然后又有一天，办公室的年轻同事突然问你有没有MSN账号。「七年级的都已经不用MSN了，」他们这样说着。实时通讯（IM，instant messenger）最常使用的应该是每天都会见到的人们吧。

就像陌生的朋友从不熟悉慢慢热络了起来，原本仅仅是因应工作而生、数据与档案交换的实体网络，交换的事物开始转变成为情感的数据与生活的档案。研究者会严肃地推推鼻梁上的眼镜，告诉你这叫做「社会互动」。相对于之前的「功能性互动」，就像是对日常行礼如仪的例行工作开始有了感情。
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