笔者因担任研发顾问之故,常有客户询问我:「如何才能使公司的研发团队具有创意动力?」没错,现今工商社会竞争激烈,要想赢别人就必须讲求创意。纵使是小吃店,卖的是最平凡不过的阳春面,也要在烹饪或佐料上讲究创意,才能产生「差异性」和「独特性」,否则除饥肠辘辘没别的可挑者外,谁愿意买来吃呢?我有位同事有一次跟我抱怨说:「路由器(router)和闸道器(gateway)已经是人人都会做的产品,快无利可图了。」我只赞同他一半的观点,因为像日常用品一样,再怎么平凡的产品,我们还是可以用灵感与创意创造出不平凡的。
创意是什么?创意的来源又是什么?它有时属于「感觉」或「直觉」,就是所谓的灵感或灵机一动;但属于「逻辑」的思考也是创意的一种;换句话说,为了达成目标,解决问题所得到的想法,就是创意。目前市面上的一些顾问公司有推出一些「创意培养课程」,但是他们都偏重在行销、制造、产品外观或包装设计、和企业管理上,对研发创意着墨不多。下面将就笔者的经验,提出培养创意力的两个观念与三个方法:
创意不是来自于「魔鬼训练」:东方民族经常以几近「自虐」的方式,来寻求「解脱」或构思良策。这种方法只是一种偏激的作法,无法长久的。国内目前绝大多数的主管都是喜欢运用这种方法「逼迫」下属限期解决技术问题,部属在长期不堪其扰的情况下,在心智上早就因抗拒而丧失了主动思考的能力了。此外,重复单调的工作一样会让研发团队丧失创意力。想一想我们在过去求学时或在升学补习时所经历的,至今对我们的灵感与创意有带来任何好处吗?
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