现今在亚太、欧洲和美国等地区都能购买到具备高速无线数据传输能力的移动电话，其中，有将近70%的移动电话是采用GSM无线通信技术。过去，GSM虽然是欧洲与亚洲市场的主要无线通信技术，却始终无法在北美地区被广泛运用。但在美国前六大无线服务供货商中的三家业者日前不约而同的宣布将无线通信网络升级到GSM服务系统后，GSM已俨然成为全球无线通信市场的主流。

促成GSM普及的主要驱动力之一正是GPRS（整合封包无线电服务)技术的发展。GPRS是GSM的一项重要扩充技术，让GSM网络在处理以电路交换方式为基础的语音传输之外，能够进一步处理以分组交换方式为基础的数据传输。业者预估在2005年底前，近80％的GSM移动电话将内建GPRS技术。

GPRS为移动电话的效能表现与因特网的链接带来相当重要的发展，让消费者能在手机上以更快的传输速度轻松完成更多样的存取服务，包括进行电子商务与行动商务交易、浏览Web网站、玩电子游戏或观赏影片等。此外，消费者也可以使用GPRS手机来执行许多需要使用更高带宽与更高速传输的服务，如接收电子邮件或下载合约或价格表等档案。然而，对无线服务供货商及手机和基地台设备制造商而言，要将现有的电路交换技术升级到与IP服务兼容的封包型架构，却存在着许多技术与商业层面的挑战，包括快速改变且尚未成形的技术、新兴但未成熟的加值服务以及无法预估的顾客接受度等。
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