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CTIMES / Clare Mccarthy
科技
典故		 VOD(Video-On-Demand) －隨選視訊技術

VOD(Video-On-Demand)－隨選視訊技術提供線上欣賞的功能，使用者可不受時間、空間的限制，透過網路隨選即時播放、線上收看聲音及影像檔案。
市場競爭激烈 電信客戶服務逐漸網路化 (2011.11.11)
面對破壞型競爭對手，如Apple和Amazon，並試著對抗扶搖直上的成本，電信公司將會越來越依賴網路平台提供客戶服務。根據Ovum的研究，發現部分最高的投資增長將落在入口網站，因為他們想要改善客戶服務和客戶滿意水準，同時抑制節節高升的成本

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