邁入新世紀，由於數位科技的全面導入，使得全球產業結構發生質與量的飛躍性變化！數位革命，被定義為新一波的產業革命；而在此一革命中，產業競爭力除了資金、技術、資源、市場與流通等關鍵因素之外，又新增了一項：資訊！

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資訊從市場反饋、從供應鏈合作夥伴提出、從外部匯入、從內部創造…逐年累月、無時無刻累積的龐大數位資訊；繁雜的資訊經過萃煉與整理，形成系統化的知識；藉由系統化的知識，才能進一步創造生存所需的智慧！個人如此，企業也是如此！

這就是商業智慧(BI)的功能與價值–從資訊的洪流當中，萃取提升企業競爭力的有用知識與智慧！企業該不該導入？如何選擇平台工具？效益該如何被評估？要回答這些問題，首先要檢視企業究竟需要甚麼？是誰在使用？其次再來評估需要哪些IT工具，最後才是導入平台、建立企業決策情系統。