截至今(21)日，全球新冠肺炎確診人數已突破1億6500萬，死亡人數也持續攀升，台灣國內本土確診也連日破百，中央流行疫情指揮中心日前宣布全國升為三級警戒，各大醫療院所紛紛強烈建議，如非必要請暫停就醫，分流醫療資源。台灣數位醫療平台醫聯網邀集全台1800多位專科醫師於「新冠全球防疫專區」提供線上醫療諮詢服務給國人使用。民眾可在透過圖文、電話及視訊等方式，直接在線上跟台灣醫師進行健康醫療諮詢。

因疫情處於非常時期，電話諮詢才剛上線，國內使用量於本週暴增3成，民眾紛紛選擇零接觸少接觸的方式取得醫療資源。先前依照疾管署指引所開發的「新冠肺炎智能自我評估助手」，使用人數更是大幅成長。醫聯網與政府共同宣導非急重症患者，可先善用線上醫療資源達到分流效果，如一定要就診再到醫院，不但可降低民眾自身染疫風險，更重要的是將醫療資源用在真正需要的地方。

以「線上零接觸，海外零距離」為宗旨創立的醫聯網-醫師諮詢平台，在結合通訊與視訊功能後，不僅從一般內科、重症醫學科、心臟科、肝膽腸胃科、耳鼻喉科、眼科等36個科別，都可透過線上進行諮詢，進而判斷是否有就醫治療的需求。自去年開始，因疫情催化，整體線上醫師諮詢量成長4.8成，民眾逐漸轉變行為，從線上取得正確的醫療資源，降低到院染疫風險。海外地區更是以美國、中國、澳洲等國家的台灣人諮詢量最多，不少孕婦、留學生及台商等透過視訊直接諮詢台灣醫師，累計至今，已服務上百位身居海外的台灣人，實現海外零距離的理念。

在全球疫情延燒，「零接觸、少接觸」將漸漸成為你我的生活習慣。在過去，台灣防疫成績全球有目共睹。而這次，全世界正在關注，台灣如何戰勝這波來勢洶洶的本土疫情。願能以遠距醫療諮詢的資源，讓無論是台灣國內或是海外的家人朋友於非常時期，在線上就能享有台灣的醫療照護資源，協助分流才能攜手戰勝疫情。