路創電子即日起針對亞太區客戶推出首個技術支援熱線服務。「路創亞洲技術支援熱線」將採用多種本地語言，提供一切有關路創照明控制專案的查詢及解答。爲進一步向客戶提供增值服務，路創已陸續在中國、香港、新加坡、台灣與泰國完成後端建置，全面推出免費服務專線，日後也將於區內其他國家引進此服務。

路創電子所發表的這項技術熱線，將爲許多使用路創所研發引領市場潮流的照明控制系統的顧問、承包商、發展商、用戶與室內設計師等，提供寶貴的即時技術支援。路創照明控制系統設計靈活且操作簡易，技術先進，新增的技術支援服務預計將在裝設初期，爲客戶帶來極大便利。

路創國際銷售副總裁Dave Odess指出：「路創一直致力爲客戶提升產品價值。我們希望藉由提供額外的技術與服務支援，進一步展示公司對於提升客戶滿意度與服務的承諾。對大部分以技術爲基礎的公司來說，透過培訓來建構輔助的支援系統是建立品牌價值與客戶忠誠度的關鍵所在。」

以往，技術問題是透過每個國家的個別辦事處以較非正式的方式處理。爲了更妥善迎合路創急速成長的亞洲客戶需求，「路創亞洲技術熱線」能夠因應一連串問題，包括安裝、編寫程式、產品詳情、應用及用戶可能面對的任何情況，提供全方位的技術支援。

Dave Odess接著表示：「由於路創不少客戶都是發展商、承包商與室內設計師，所提出的問題將涵蓋應用、照明設計支援與安裝。隨著我們於網站上推出的服務項目，及為提供銷售與市場推廣而設立的熱線，我們預計「路創亞洲技術熱線」的設立將帶來正面積極的客戶迴響。」