ISR業務開放進入倒數階段,不只ISP等第二類電信業者準備搶進網路電話商機,連網路家庭等入口網站業者也蠢蠢欲動。根據資策會預估,屆時「至少」會有20多家業者投入;但以台灣的市場而言,只有5家的規模。
資策會認為,1999年國際語音市場僅佔10%的網路電話,今年底可望視固網長途通信交換局設備IP化的程度,提升到30%到40%的比例。業者更預估,網路電話有傳統電信五分之一、至少50億元的市場空間。
網路電話的餅雖大,但可預期的價格下殺,卻使服務本身的利潤變薄,利潤空間有限。資策會分析,第二類電信業者將租來的電路頻寬,轉手提供消費者網路電話服務,透過與國外電信業者的合作拆帳攤分成本,業者能賺的,只有中間一層接續轉換的費用,沒有一定的話務量,根本沒有賺頭,以台灣的市場規模,只有5家業者有足夠的空間存活。
ISR開放引爆的市場競爭,國外則相當多的例子。以香港為例,1999年開放ISR市場,單單開放的第一天就有30多家申請,提出商業計畫申請執照的業者,更曾一度高達100多家,如今真正有規模、還在營運的則已不到20家。
美國市場1000多家業者在ISR市場捉對廝殺的結果,花了6年的時間讓網路電話在國際長途語音服務的市場佔有率提升至30%左右,也只有不到五分之一的業者做出規模。
藉由國外殘酷的市場競爭經驗看來,國內業者該作為借鏡,包括HiNet、台灣電訊等ISP都不排除以「二房東」的姿態,提供有意投入網路電話市場業者所需的頻寬。