2021年COVID-19疫情持續對於全球社會各階層的衝擊與影響仍可見，生活新常態迫使企業、政府及私人機構等積極推動數位轉型，並以全新的思維及創新模式因應未來面臨的任何態勢。是德科技（Keysight）就現今的企業營運現象與新技術趨勢，提出三大觀察及六大趨勢。

是德科技行銷處副總經理羅大鈞針對2021年科技趨勢提出三大觀察與六大預測。（攝影／陳復霞）

是德科技行銷處副總經理羅大鈞表示，從1939年惠普科技（HP）成立，歷經多次專業分家階段，至2014年是德科技以電子量測技術為主軸發展，近三年來策略轉型，從量測專業涉足通訊及物聯網（IoT）等領域，2014~2020年的整體營收從2.4 Billion到4.2 Billion呈現翻倍成長。

是德科技是數位革新的核心，內容包括聯網 /雲端、物聯網（IoT）、無線通訊、自動車、國防安全，他提及智慧科技與世界的連接，創新無所不在，包括零組件、城市、車輛、基礎設施、安防及穿戴式裝置，為確保實體的各項資訊能夠在線上完成作業，透過是德科技的協助，得以加速創新以連接並保護世界。

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觀察2021年企業成功營運的關鍵所在，包括永續經營、混合式工作模式、科技人才培育等三大要素，羅大鈞說明企業社會責任（CSR）不再侷限為企業本身的責任管理，而是將具有更實質的商業意義，隨著企業永續經營規劃和供應鏈應變策略等，永續經營也應被視為供應鏈管理的一部分。CSR需在傳統的供應鏈管理中加入制定好的價值創造策略，並且融合道德與商業規範。企業需優先評估潛在風險、制定端對端供應鏈的疏解策略與計畫；並具備彈性採購策略；訂定發生自然災害時的危機計劃，確保基礎設備的回復能力。

在疫情期間，全球許多企業採取讓員工居家或行動辦公，導致現場與遠端工作的混合式工作模式已普遍被大眾接受，預期此種模式將成為職場新常態。為了執行遠端技術開發與實作，企業須加速籌組或建立混合式銷售團隊，以創新方式建立客戶關係並能從遠端提供產品與解決方案。

此外，隨著企業日漸重視多元性與包容性，未來企業徵才將出現超競爭（hyper-competitive）趨勢，而全球各地將更加重視培育STEM人才。COVID-19疫情延燒推動了「遠距教學」趨勢，致使更多單位投入探索虛擬學習課程的新方法及可能性；同時也凸顯了「數位落差」的現象，預估未來各國企業將會持續發展虛擬學習、力求消弭數位落差，以及培育科技人才為發展重點。

是德科技同時也預測科技產業在2021年的六大趨勢，包括企業將擴大IoT與IIoT（工業 4.0）基礎設施的投資，以及需要新型解決方案執行元件的生產自動化、測試和分析；因應企業的創新、成長、客戶支援和業務運作的加速進展，軟體將成為數位型的核心；企業使用雲端服務並部署相關設備，透過軟體主導混合式團隊，以及支援遠端的工作人員；5G促進數位轉型，提供更多產業的服務應用，O-RAN商機隨著5G與小型基站的廣泛建置發亮；美國汽車產業將更專注於電動車與自駕車的開發，預估2021下半年自駕車投資提升，以期在2035年前達成汰換傳統燃油汽車的目標；量子運算研究穩定並快速向前推進，獲得更多的投資，而許多企業將開始採用量子電腦，在雲端執行新演算法，探索量子電腦的優勢。