醫療級手套製造商禾寶醫療器材(以下簡稱禾寶),在歷經草創期的產品研發、成長期的海外市場拓展、創新期的產品優化設計等種種挑戰後,這波疫情也加速禾寶醫療推動企業轉型的決心與行動。禾寶日前與NTT DATA舉行ERP優化專案啟動會議,期望透過ERP專案執行,讓禾寶堅強的OEM專業生產製造成為發展品牌之路的基石,除了持續深化B2B服務,更要透過系統流程優化快速回應B2C消費者需求,打造最佳用戶體驗。
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禾寶CEO林國堂 (中)、總經理黃薰慧 (左一),及NTT DATA總經理謝禎國(右一) |
禾寶總經理黃薰慧表示,禾寶自2020成立品牌,用以終為始的角度,從消費者中心出發,驅動禾寶的品牌與企業發展方向。這次的ERP系統優化,禾寶一樣從客戶角度思考,除了力求打造出滿足價值客戶關鍵需求的系統流程,更期待能透過系統整合線上線下數據資料,虛實融合提供消費者更精緻的消費體驗。
NTT DATA總經理謝禎國指出,禾寶為了提供客戶及消費者更快速、優質的消費體驗,在倉儲建置、系統優化等方面做出了種種投資,B2C的訂單組合比起B2B複雜許多,從訂單成立、商品生產出倉、一路到物流退換貨等,每個環節的速度都會影響到消費者體驗,NTT DATA在協助企業整合台灣、大陸及跨境電商通路有非常豐富的經驗,也期待NTT DATA能陪同禾寶在品牌之路一同攜手前進,在每個階段給予適切的專業協助,讓禾寶的品牌之路,不僅立足台灣,更能接軌世界。