一般人可能會認為,我們所熟知的資通訊產品,大多數都是由代工廠協助量產,再交由品牌商進行出貨,舉例來說,像蘋果就是最為明顯的例子。不過,若考量到一些其他因素,採行內部量產的方式,也不失為一個更好的作法,ARRIS(艾銳勢集團)就是最為明顯的例子之一。
|
ARRIS董事長暨執行長Bob Stanzione |
ARRIS本身是負責生產網通影音機上盒的業者之一,成立於2003年,客戶涵括AT&T、Verizon以及全球眾多的有線電視或是營運業者等,2013年四月,買下摩托羅拉旗下的數位家庭部門,強化其技術實力。其營收表現已經超過50億美金,員工約6700名,台灣就已有1000多名。
ARRIS董事長暨執行長Bob Stanzione特別接受專訪時表示,ARRIS之所以能有這樣亮麗的表現,全賴於台灣工廠的同仁們的努力。在2014年,ARRIS台灣工廠,創下產量最大,但成本也最低的歷史紀錄,在廠房環保方面,也有相當卓越的成績。不過,在中國大陸、北美與泰國也有生產基地,協助量產事宜。他特別強調,由於全球有數億以上的電視用戶,但整體市場變化快速,創新也必須加快,造成業者不小的壓力。如何及時滿足客戶需求,成了最重要的關鍵,像是影像畫質、傳輸速度與壓縮能力等,都是常見的功能,而台灣最引為豪的,就是供應鏈管理的能力相當出色,所以才有這樣的成績。
Bob Stanzione分析,以美國市場為例,提供數位內容的營運業者,所採行的技術多元,彼此之間是屬於激烈的競爭狀態,再加上地域性的不同,有的可能是電信業者較為吃香,有的則是當地營運業者獨大,以ARRIS的能力,能從基礎建設乃至於終端設備都能滿足其需求,客觀來看,並不會見到單一技術或是單一陣營的業者獨大,但唯一可以確定的是,消費者十分在意速度與品質。
ARRIS供應鏈、品質暨營運部門資深副總裁Jim Brennan也補充說明談到,台灣的適應能力很強,不論如何變化,都有辦法跟上市場腳步,除了是生產中心外,也是研發中心之一與全球的物料管理中心。所採用的營運策略,就是JIT(Just In Time),以便於快速反應與支援全球其他的生產廠房,所以在庫存水準的表現相當優異。Jim Brennan也透露,過去台灣的研發中心,一直聚焦在硬體開發上,但近年來也開始把資源放在軟體上,目前軟體的比重已經在硬體之上。