台灣微軟公司九月二十六日宣佈，原任營運暨行銷處執行副總經理蔡恩全，自即日起昇任為台灣微軟公司營運長，持續向總經理邱麗孟報告。負責統籌營運行銷與業務的執行工作，以精簡決策流程，快速提供符合客戶需求的服務。

蔡恩全擔任營運長後，除了繼續帶領營運暨行銷處的團隊外，也將負責領導大型企業暨經銷事業處與中小企業解決方案暨經銷事業處的服務團隊。新的職責包括負責營運規劃、市場行銷策略、企業形象、公共關係、掌管台灣微軟公司大型、中型及小型企業客戶業務及銷售策略、企業產品和解決方案銷售的執行機制，以創造客戶及合作夥伴的高滿意度。

「深耕台灣以及創造更高的客戶滿意度一直是台灣微軟公司努力的目標，此次的組織調整將能夠進一步的整合行銷與業務的資源，相信在營運長蔡恩全的領導下，將能夠讓微軟有更好的營運成長以及創造更高的客戶滿意度。」

台灣微軟公司總經理邱麗孟表示：「過去台灣微軟在縮小數位落差、IT人才培育、與IT產業共同成長以及創造高客戶滿意度上已經有很好的成績與成效，未來我將花更多的時間在平台策略的規畫以及與政府及教育單位建立更深的合作關係，並且持續推動深耕台灣的各項投資，讓台灣的產業在微軟技術中心、RFID卓越中心與Windows多媒體技術中心的支援下，能夠創造更高的產值。我要特別強調的是，台灣微軟公司的組織架構並沒有改變，因此對於客戶不會有任何的影響」。