北電網絡與IBM公司計畫共同發展一套軟、硬體和服務，提供企業用戶以開放性標準化平台為基礎的整合語音和數據網路，來為企業增加效率、簡化管理、節省高達30%的成本，同時還可保障其既有投資與服務品質。

雙方計畫將IBM的WebSphere 電子商務基礎建設軟體與DB2資料庫軟體整合在北電網絡的Symposium Contact Center 解決方案中，目前IBM eServer xSeries 系統 與北電網絡的Contact Center應用服務已通過相容測試，可提供高可靠度且高效能的運算平台。

這項計畫是北電網絡與IBM全球服務事業體既有合作關係的延伸，包括採用北電網絡的開放式標準化平台為基礎來整合VoIP產品來做新式應用，如：透過桌上電腦進行視訊會議、透過電腦進行電話、傳真、e-mail等訊息整合管理；其他產品還包括如筆記型電腦般方便攜帶的隨插即用軟體電話(plug-and-play software phones)。

IBM公司目前已整合北電網絡的產品包括: OPTera 都會DWDM產品，以及智慧型網際網路產品，如：Contivity VPN、Alteon Web 交換器以及內容負載平衡、Shasta 和Passport 系列等。