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Business Objects協助密西根人類服務部
榮獲資訊通訊科技創新獎

【CTIMES/SmartAuto 陳麗潔 報導】   2007年01月02日 星期二

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Business Objects的顧客-密西根人類服務部(Michigan Department of Human Services;DHS),榮獲國家資訊長協會(The National Association of State Chief Information Officers;NASCIO)遴選獲頒2006年度傑出成就獎,獲獎類別為「資訊通訊科技創新獎」;以其強大的偵錯能力、協助密西根的納稅人節省數百萬美元、確保服務品質符合州民的需求與認可。Business Objects的商業智慧解決方案作為此項服務計畫的關鍵基礎,為不可或缺的環節。

「為了以嚴格控制的預算設定,提供最頂尖的健康服務,我們必須將每一塊錢的效益發揮到最大,找出所有可以節撙成本的地方。」密西根人類服務部中心資料組經理George Noonan說道:「Business Objects協助密西根人類服務部建立國家級的精密模型,找出詐騙作假。以2005年為例,Business Objects協助我們辨識超過920萬筆出現在日常醫療照護計畫資料文件中的疏誤,並加以糾正復原,其成效大約是2004年的3倍。」

國家資訊長協會在2006年州政府IT領域傑出成就獎中,頒發10個類別共12個IT成就獎。國家資訊長協會頒發此一獎項已經邁入第18個年頭,反映出目前州政府IT研發計畫的廣泛程度。表揚這些計畫可以強化鼓勵其執行成效、支持州政府領導者的公共政策目標、協助政府官員達成其職責、為公民提供實惠優良的服務。

密西根人類服務部掌管約4億美金的預算,分布在密西根各項福利計畫之中;有超過120萬的密西根居民仰賴這些計畫的執行,包括幼兒平日的照護、糧食補助、以及聯邦政府受災戶臨時救援計畫(Temporary Assistance to Needy Families;TANF)援款等每天的必要援助。為了能夠讓計畫預算發揮最大的效用,密西根人類服務部的督察辦公室(Office of Inspector General)與資訊科技部合作,透過 Business Objects所提供的企業資訊管理(enterprise information management;EIM)與商業智慧解決方案,執行各種詐騙偵測方法、減少疏誤發生。

為了與對抗這些詐騙行為,人類服務部將國家糧食補助及薪資資料與申請資料提供者的資料連結核對。在2005會計年度,成功地找出超過920萬筆日常照護的資料錯誤,並加以更正,大幅超越2004年首次核對資料時的330萬筆。此外,人類服務部的辨識結果更為糧食補助計畫節省了320萬美元。

「Business Objects了解公營單位需要持續地提高警覺,防止詐騙作假的事情發生,」Business Objects政府事業部副總裁Jay Johnson說道:「這就是為什麼我們要與顧客緊密合作,研發商業智慧策略、協助監控福利計畫中的資源使用情形。最終使所有人都獲利,不論是州政府的各級機關、納稅人、或是尤其重要的、那些每天仰賴健康與人類服務的群眾。」

關鍵字: Business Objects  George Noonan  Jay Johnson  企業經營管理軟體 
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