中國廣大人口擁有8億手機用戶以及3.8億網路使用者,行動滲透率為56%。電信業者易利信發表研究,將中國通訊市場依其社會地位與經濟能力分作三大市場;在城市,行動網路服務是最被重視的;而青少年的高消費力則備受全球廠商矚目,至於農村,雖然消費力不高,但在基礎的行動設備上則契機廣大。
易利信資深副總裁暨策略長Douglas Gilstrap表示,中國人口的急遽成長讓易利信將中國與印度視為推動全球電信業務成長的重要力量,幅員遼闊的特色,也讓電信業在中國必須做到因地制宜的布局策略。
在人口聚集的沿海城市,消費者生活步調較快,收入增長同樣也快,這群人是支撐中國成為世界第二大奢侈品消費的族群,在此,消費者對行動網路的需求之大,反而勝過小筆電及行動網卡。而一胎化政策下養出了新一代中國青少年,對科技產品的了解度高,且消費能力也很高,超越同年齡的英國、瑞典和美國人。由於他們懂產品、敢花錢,中國青少年比她們的父母更容易成為受國際大廠關注的消費族群。
而內陸的農村原先不受重視,但在沿海勞工返鄉以及農村薪資上升的影響下,通訊產品也開始向內陸滲透。農民對於通訊產品的需求雖然不高,只要簡單的語音服務即可,但由於人口數多,市場未完全開發,與印度同樣成為手機界的新興市場。易利信消費者行為研究室指出,服務的相關性、易用性和價格是推動農村在行動網路市場上增長的主要因素;中國製造的山寨機能夠崛起,推估與這些因素有關。
Douglas Gilstrap強調,瞭解消費者行為是推動技術和商業模式的關鍵,尤其在中國這差異性極大的市場,了解不同領域消費者的科技運用能力,相形更加重要。