走进日本某间商店，迎面走来的不是老板而是Pepper机器人，对你嘘寒问暖一番后发现你的嘴角下垂，于是它鼓励你要保持好心情、唱Rap给你听让你的心情瞬间变超好。然后，你来这间店的目地是要购买某样商品，接着Pepper开始积极介绍本店产品特色，了解你的需求帮助挑选适合的商品，最后你买了该产品，付款走人，而到了结束营业的时间，它再跟老板报告商品库存状况，提醒是时候该补货了。

鸿海与软银联手打造智慧机器人Pepper，让人工智慧领域的发展大有斩获。

这一系列的过程，在过去要仰赖无数员工，如今一个机器人就能搞定。但是根据观察，Pepper在台湾的商业应用上，却多扮演娱乐者的角色，「陪笑」变成了Pepper主要的工作。微软云端与企业平台事业部资深协理李玉秀表示，机器人算是人工智慧应用入门，但要丰富「内在」还需得透过后端的大数据不断强化训练。

鸿海与日本软体银行合作推出的服务型机器人Pepper在今年七月正式登台，当时获得许多业者首批导入。 Pepper以「租赁方案」切入台湾市场，成为日本以外全球第一个海外开卖国。包含硬体、消费者互动服务、商业套件服务、和售后服务等，月租费要价26888元，比大学毕业生的22K还多，况且需绑约24个月，换算两年费用高达64.5万元，价格其实并不便宜。