根据Gartner预测,2018年,个人科技(包含个人装置、服务及内容)市场全球商机将会达到3兆美元,尽管许多市场如PC、平板电脑等正在走下坡,但Gartner研究总监Werner Goertz认为,厂商可以透过这些既有产品寻找延伸市场,并借此转型。
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随着物联网时代的到来,除了人与人之间的沟通外,机器与机器间的应用也是物联网的发展关键之一。因此,对于未来的数位企业而言,物联网将会创造出更多的新市场与新价值,Werner Goertz提出,数位企业应将客户拓展至非人的物件上,并从这些非人物件找到新的价值、创造新的商业模式,另外善用一些工具如感测器、3D印表机、智慧机器等也能为企业带来帮助。
对于未来两年内的市场预测,Werner Goetz则认为,人机介面及生物辨识将会是两大趋势。他指出,藉由生物辨识,将会为消费者带来更丰富且更自然的使用体验。而就目前的生物辨识技术来看,指纹、脸部及声音辨识将会是应用较广泛且主流(尤其是家庭)的三大生物辨识技术,不过目前此三种辨识技术仍有其瓶颈需要克服。
Gartner预测,在成熟市场,2020年有50%的家庭里将会拥有至少3种以上的联网装置,这些装置都会采用生物辨识技术。然而,Gartner首席分析师吕俊宽提出,多数用户不会在家里装设太多的指纹或脸部辨识,而声音辨识或控制因成本较低,互动性也较好,因此将会是发展最快的技术。不过他也表示,家庭装置通常是多人共用的状态,未来使用情境可能呈现多种生物辨识技术混合使用或是采用Hub/虚拟管家的情况。