戴尔科技集团预测人机合作新时代将於2030年实现，人类将沉浸在智慧生活、智慧工作以及无阻力的经济环境之中。我们在去年做出许多大胆预测，有些比预测的更快实现，然而在推动人工智慧及机器学习技术发展方面，我们仍有很长的路要走，同时企业也逐渐着手建置企业?的数位骨干，以支援自治系统（autonomous systems）的持续发展。

将比以往任何时候都更加沉浸在工作和生活中

虚拟助理在消费性科技的普及率持续增加，包含智慧家庭技术、各种「物体」，以及连网汽车，这些科技不仅会学习使用者的偏好，还会根据先前的互动经验，主动反??内容与资讯。我们将在家中看到这种机器智能与AR和VR融合，创造真正身临其境的体验，就像一个虚拟的厨师，可以帮您为家人提供简单的一餐。

同时使用者也将更紧密了解自身的健康，透过更智慧化的健身追踪装置，撷取更多有关身体的资讯，如心律变异性（HRV）、睡眠模式等，并更轻易与医疗机构分享这些数据，以获得更好的医疗照护。

沉浸式智慧也将伴随我们进入工作场域。我们每天使用的个人电脑与装置不但会持续学习使用者的习惯，还会在恰当时机主动开启适合的应用程式与服务。进阶的自然语言处理与语音技术的发展将让人类与机器的对话更有生产力，同时自动化以及机器人也将创造更快、更流畅的科技互动，以达成更多目标。此外，透过AR与VR应用创造出的现场与远端沉浸式体验，人们也将能随时随地存取工作所需的数据。

数据金矿将引燃新一波科技投资淘金热

多年以来，许多企业持续累积大数据，在2020年之前全球数据量将达到44兆GB，这相当於44 ZB（Zettabyte），这样的数据量是非常庞大的，在不久的未来，这些数据将在数位转型的过程中逐渐付诸实践。

随着企业从数据中挖掘更多价值  利用洞察分析推动创新以及更有效率的商业流程  让更多投资??注到技术领域，此外新创公司在落实AI方面将面对更艰巨的挑战，数据管理与联合分析（Federated Analytics）能从任何地方驱动数据洞察；而各种数据法遵解决方案将带来更安全、更聪明的方法，让用户获得超??预期的成果。

5G让我们生活在边际（Edge）

首个5G装置预计在明年就会和备受期待的新一代网路一起问市，而新一代网路也将彻底颠覆数据传输的速度与可存取性。低延迟、高频宽的网路意谓着会有更多联网装置、车辆与系统，包含人工智慧、机器学习和运算，皆在边际网路运行，也就是所有数据产生之处。

我们不久将会看到街上装设微型中枢设备  这种迷你资料中心将催生出能在路边即时获取数据洞察的「智慧」机会。此外，城镇将比过去更紧密连接，预期将在2030年蓬勃发展的智慧城市以及数位基础架构铺路。对於像医疗业或制造业等产业将带来颠覆性的局面，数据不但可即时获取并分析，无需来回云端传递，也能立即和需要的人分享。

数据预测将需要更多的云

我们去年预测超级云（Mega Cloud）的来临  各种类型的云端系统构成含有公有云与私有云等运作模式的IT策略。这项预测到目前为止还是正确的。

公有云与私有云的争论声浪将持续消弱，因企业认知到需要有效率地管理所有不同类型的数据。根据IDC的调查报告指出，超过80%的受访者表示会把数据搬回到本地部属的私有云，即便公有云持续成长，我们推测此趋势将会继续下去。

多重云端环境让企业拥有随时随地管理、移动，以及处理数据的能力，因此将驱动自动化、人工智慧以及机器学习处理进入高速成长阶段。事实上，随着数据日趋分散在各种边际环境，例如：自驾车或智慧工厂、云原生应用程式，以及受保护的本地资料中心以符合更多各种新的法遵规范与隐私标准，以及针对我们每天使用的应用程式与服务所建构的公有云，我们将看到更多的云端模式出现。

跨过千禧世代，Z世代即将迈入职场

千禧世代将不得不腾出一些空间给1996年後出生、明年即将迈入职场的Z世代，如此一来，将形成横跨五个世代的多元人力组合，在生活与科技领域创造出多样的丰富经验， 98% 的Z世代将科技视?正规教育的一部分，其中许多已掌握基本的撰写软体程式能力，同时也期待最好的科技技术将成?他们工作中的一部分。

Z世代将为职场引燃新一波科技创新革命，并为旧世代员工创造更多提升科技素养和现场学习新技能的机会。AR与VR将越来越普及，除了用来衔接老化人力的技能缺囗，同时也能满足Z世代要求的速度以及生产力。

再也没有薄弱的环节或浪费 : 供应链将更强、更智慧、更环保

相信永续营运能带来许多益处，许多企业跟随戴尔科技集团的步伐，透过回收以及封闭式循环之创新实践，加速寻找新的设计方法重新利用原有商业模式所产生的垃圾。为协助各界，戴尔科技集团积极分享我们的蓝图如何将海漂塑胶做成可回收的包装，并把柴油发动机排放的废气制成包装盒使用的墨水。

我们将看到供应链在可追踪性方面的进展，透过审视与善用各种新兴技术，发掘精准的发展机会，同时区块链也将扮演重要角色，除了确保采购的信任度与安全性，还能全程保护货物与服务的资讯及数据安全性。

当前是科技发展的颠峰时期，包含5G、人工智慧、机器学习、云端，以及区块链等方面的创新都不断地涌现。我深信在2020年我们将善加发挥44 ZB庞大数据所蕴含的力量。我们将以从未想过的方式释放数据的力量，这将颠覆日常工作与生活。请各位系好安全带，我们一同全速??进数据时代2019年将是充满惊奇的一年。