根据牛津杂志的调查报告中指出,在科技急遽更迭、技术不断创新的时代下,约有超过2/3以上的制造业已开始尝试转型。随着全球制造业正面临重大转型,在外在市场转变与技术革新的冲击之下,除了制造业竞争版图已重新分配以外,再加上,经济重组、日益巨增的法规要求、全球竞争、多元化的客户需求等,也开启了企业迈向成长、变革与经济契机的新世代。为了协助制造业转型升级,PTC提出七种驱使企业转型的力量,以因应在这巨变的时代掌握优势。
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PTC台湾区总经理卓曾中。 |
近几年来,许多公司都开始思考该如何转型的问题,毕竟若是选择站在原地不动(不转型),终将面临倒闭危机。PTC台湾区总经理卓曾中表示,PTC在这20多年以来,公司一直不断转型,为的就是希望不管是在前端产品开发以及后端的服务提供,能够以这两个重要方向为宗旨,协助客户打造出最佳的解决方案。
卓曾中进一步表示,PTC从1985年成立至今,已迈向第28个年头,不仅持续着重于产品开发,亦积极投入公司转型。由早期的ProE 3D产品设计软件为始,目前更将服务延伸到提供产品创新开发与完善后续服务的解决方案,好让客户的研发设计能力与产能能够再度提升,并协助客户转型。
为了让制造业在转型的风潮下掌握企业优势,PTC针对制造业转型提出七大动力,分别为数字化、全球化、法规、个性化、智能软件产品、链接性、服务化。其中谈到强调制造业转型的重要性,卓曾中以台北市公共自行车租赁系统服务计划(YouBike)为例,他表示,一般民众仅知道捷安特是生产脚踏车的专家,却不了解捷安特应用在YouBike的租借管理系统,可说是相当错综复杂,足以显示捷安特已不再只是将重点放在生产脚踏车这件事,而是聚焦在提供「服务(Service)」上头。
卓曾中谈到,制造业不该只是以实体产品来产生价值,而是要以顾客价值导向为主,延伸维修与维护的服务价值,以提升企业和顾客的一致目标,进而创造更高的附加价值。