面对全球化竞争环境，经济部中小企业处为改善企业经营体质，协助企业在变局当中，找到生存空间，以强化国内中小企业经营绩效与服务质量，在「93年度中小企业质量管理提升计划」发展目标下，从「卓越经营」及「服务创新」两方向着手，特别举办「中小企业卓越经营与服务创新」系列研讨会，包括：中小企业副处长叶云龙、中国生产力中心协理王文信、台湾微软中小企业解决方案暨经销事业处副总经理戴子珽等贵宾都出席这场启动仪式记者会。

『卓越经营－质量绩效管理国际研讨会』与『服务创新-策略管理国际研讨会』，于9月15至17日、10月20 至22日分别于台北、台中、高雄进行六天两阶段之活动。包括主办单位中小企业处、执行单位中国生产力中心，主要协办单位台湾微软外，还包括：宏远电讯、博连信息、台湾3M、SGS、慧盟信息、飞雅高科技都是本次国际标竿学习研讨会的协办单位。本活动希望藉由六天的扎实研讨，进行企业成功的经验分享与典范学习，期望藉由本系列活动带领国内企业共创繁荣未来。

中国生产力中心协理王文信表示：「本中心随着台湾经济的成长，不断为国内导入新技术、新观念，对于推动我国企业e化、塑造优质营运环境、活化小区商圈营造组织等工作不遗余力，成为政府政策推动最忠实的助力以及企业营运升级最专业的顾问机构。同时藉由系列企业辅导咨询服务活用创新知识，进行创新成功案例汇编、整体广宣运作，透过此研讨会将服务创新的成功经验扩散普及，期盼具体为台湾中小企业增添发展动力与提高竞争力。