TurboCRM信息科技据表示,这套系统完全采用浏览器用户界面,操作简便直观,可根据企业的业务特点设置工作流程,并对交易过程、客户服务以及其它客户关心的过程进行跟踪管理,并实时反映业务进展情况,因此,客户关系管理系统适用于各行各业。
就目前而言,CRM在欧、美洲正是如日中天,而在亚太地区,各国也正如火如荼地展开。对于大中华地区对CRM的应用建置,台湾3COM总经理曾铭仁表示,CRM要在非英语系地区全面展开,还有一定的困难与距离,但是,CRM的前景绝对是种趋势。