StorageTek宣布与VERITAS SOFTWARE达成合作支持协议，满足双方客户需求的支持架构，并进一步加强彼此的合作关系。此协议简化了服务客户的程序，让两家公司的工程师协调出适当的支持方式，以帮助客户采用StorageTek和VERITAS 提供的解决方案。

这项协议集合了StorageTek和VERITAS 两家公司的专家，合力解决使用两家公司产品时所发生的种种问题，使两家公司有效率地处理客户询问。现在客户只要打电话给这两家公司的任何一家，都能提出使用产品时所碰到的问题。

这项合作支持协议是STORAGETEK和VERITAS 两家公司携手合作致力满足储存客户需求的最新方案。2001年4月份，两家公司完成了STORAGETEK SN6000系列的网域管理员（DOMAIN MANAGERS）和VERITAS NETBACKUP DATACENTER 3.4的兼容测试，以协助企业改善备份和复原的表现，并增加数据的可用性。