工业计算机研发制造大厂:研扬科技,提供一套「Q Service」,供客户快速整合复杂的应用环境。「Q Service」是研扬科技结合软硬件资源,提供给客户的一个整合服务。主要是透过快速检查客户载板的电路图、快速客制BIOS、快速兼容性及可靠度测试、及提供快速的现场服务与咨询。「Q Service」最主要就是帮客户缩短故障排除的时间和缩短客户新品上市时间,研扬科技免费提供这些服务!
研扬的「Q Service」可以帮客户设计专属载板及对标准载板进行评估,这项服务不仅可以让客户的载板研发更为快速,也可以减少兼容性的问题产生。透过研发及现场服务资源共享,「Q Service」帮客户解决难题,使整个工作流程更为顺畅、快速完成。
「『Q Service』的基本流程是客户提供充足的信息后,研扬开始提供此服务。项目开始的第一、二天,由我们经验丰富的研发人员先进行评估,三天后再提供一份整合评估报告给客户。客户可以利用这个服务,使产品快速上市贩卖,赢在起跑点上。」研扬科技嵌入式单板计算机处资深产品协理邱又予表示。「一般公司像这类的客户服务,事情常常得花几个星期来完成,而且有时最后还无法得到任何结论;但是,研扬『Q Service』可以在5天之内就让客户得到他想要的东西,是因为研扬有一整个研发团队来支持的缘故。」邱又予补充说道。
无论是使用模块化系统或是单板计算机的客户,也不论是用在何种应用环境下,「Q Service」都可以快速地提供全方位的评估与设计服务,节省客户自行研发的时间与资源。