台湾发展电子商务已经超过十年,而近年来更因为网络普及,台湾网友参与上网购物与拍卖的比例也逐年升高,使得电子商务市场的竞争更加白热化。不论行政院公平交易委员会所召开之Yahoo!奇摩并购兴奇科技之公听会的结果如何,电子商务网站的竞争态势依然是日趋激烈。
资策会MIC资深产业分析师周文卿表示,在线购物产业早就形成纯虚拟商店与跨虚实商店的竞争型态。纯虚拟商店拥有多年经营网络通路的经验优势,在网络后端之供应链与需求链的服务整合将成为主要的竞争优势,而跨虚实商店虽然不若纯虚拟商店般拥有丰富的经营网络经验,但拥有所属集团实体通路资源的协助,反而形成与纯虚拟商店截然不同的网络经营优势,未来是否可将原有的实体服务模式转化为网络服务模式则是观察的重点。
文卿进一步表示,电子商务市场发展愈蓬勃,交易信息愈透明化,真正的最后受益者就是消费者,预期未来消费者在Yahoo!奇摩的平台上所进行的B2C与C2C的交易习惯应不会有太大的改变,而随着消费者愈来愈纯熟的网络购物经验与体验,除价格的合理性之外,消费者仍会以拥有网购经营质量的网站为主要的购物选择。