为因应电信科技服务与应用日新月异，IBM表示其应用服务器软件平台 WebSphere已率先支持以JAVA技术为基础的开放式电信标准，成为第一套支持电信服务提供厂商研发与部署新一代整合语音和数据的智能型服务的电子基础架构软件。同时，IBM全球信息服务部 (IBM Global Services) 也提供进行系统整合时的顾问服务，以协助采用WebSphere软件的电信服务厂商落实研发新一代电信科技服务。

IBM指出，无线应用设备的激增，加上宽带网络持续成长，带动各种跨网络服务应用的殷切需求，为电信服务厂商开启无限商机。IBM旗下的软件自信能为电信厂商节省数百万美元以上的建置成本，更可协同软、硬件供货商共创崭新的服务。此外，程序设计师可藉由WebSphere，延伸之前已研发成的程序组，进一步开发出新的应用服务，不须重头来过，确实有效节省时间与成本。

最近IBM发展一套〝call follow-me〞的服务，透过用户的行事历，如Lotus Notes，就可将用户的电话，自动地转接至用户当时所在的位置，让用户不会漏接任何重要电话；另外，美国一家全国性的披萨连锁店，因为具有开放式计算机标准，将原本建置全国免付费电话转接系统的时程，由数月缩短为仅数周，而且透过WebSphere与IBM DB2或其他数据库管理系统相整合后，即可提供由哪家分店外送最为迅速的服务。

【新闻稿】

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