2023 上半年资本市场充满挑战，全球央行持续升息促使通膨压力升温、投资市场震荡。面对多变的市场环境，新光人寿强化AI 大数据行销的能力，藉由导入Appier企业解决方案，新光人寿让行销活动的广告每次点击成本（CPC）成功降低 25%，转换率（CVR）年增 50% ，并累积超过 35,000 名订阅用户，期??创造企业获利、业务员达标、保户满意的三赢综效。

新光人寿自 2017 年引进金融科技与 AI 技术进行大数据分析预测，2022 年采用 AI 个人化行销平台与对话式商务解决方案，强化沟通与客服，为中长程的数位部署打下基础，至今已累积多达 900 万保户。Appier 透过下列三阶段行销规划协助新光人寿逐步完善 AI 大数据行销布局，随着行销活动的累积、数据的回流与演算法模型的优化，提高专案成效。

第一阶段：建构 360 度智慧用户轮廓，运用 AI 顾客资料增强平台，优化数位广告成效

第二阶段：全通路行销布局，导入AI 个人化行销工具，延伸顾客互动场域

第三阶段：深度经营用户社群，结合 AI 个人化沟通与对话式行销工具，巩固品牌忠诚度

经由上述三阶段，新光人寿能快速串联与整合用户在各个通路的互动数据，扩充第一方数据的获取来源。当数据回流至 AI 顾客资料增强平台完善数据行销循环，有助於新光人寿持续精进行销布局，创造企业、业务员及保户的三赢综效。