愛立信日前發佈最新版的《愛立信行動趨勢報告》，此次報告的重點為5G的首次商用部署以及蜂巢式物聯網的大規模部署。

與2017年11月的預測相比，本次預測的蜂巢式物聯網連結數幾乎翻倍。由於中國正在大規模部署蜂巢式物聯網，預計到2023年蜂巢式物聯網連結數量將達35億。NB-IoT和Cat-M1等新興大規模蜂巢式物聯網技術方興未艾，營運商將有機會提高效率，增加客戶價值。

行動營運商已在全球部署60多個蜂巢式物聯網，利用這些技術在同一基礎LTE網路上支援多樣的應用案例。北美地區的物聯網案例以物流和車隊管理為主，而中國則聚焦智慧城市和智慧農業。

5G首次商用將於今年展開

北美地區有望引領5G市場，該地區的主要營運商紛紛表示有意在2018年底至2019年中開展5G網路部署。到2023年底，將近50%的北美行動用戶將成為5G使用者，其次是東北亞（34%），然後是西歐（21%）。

綜觀全球，大規模的5G部署預計將於2020年進行。愛立信預計到2023年底，增強型行動寬頻5G用戶數將超過10億，占行動用戶總數約12%。

在預測期間，行動數據流量預計將增加近8倍，至2023年底達到每月107 EB─相當於全球每個行動用戶觀看10小時Full HD影片產生的流量。到2023年，全球20%以上的行動數據流量將由5G網路產生，是目前4G/3G/2G 總流量的1.5倍。

與之前的行動通訊 技術類似，5G預計將首先部署在人口密集的城市地區，而增強型行動寬頻和無線固網接入將成為5G網路支援的首批商用案例。此外，5G還將應用於汽車、製造業、公共設施和醫療護理等產業。

愛立信執行副總裁暨網路業務部主管Fredrik Jejdling表示：「2018年5G商用網路將首次亮相，蜂巢式物聯網也將實現大規模部署。這些技術有望實現新的功能和使用案例，將會為消費者服務帶來改變以及帶動產業轉型。實現這些改變需要眾多產業參與者和監管機構在頻譜、標準和技術領域的共同努力。」

第一代5G純數據裝置將於2018年下半年推出。首批支援中頻5G的商用智慧型手機預計將在2019年初推出，同時預計在2019年初至年中推出支援超高頻段的5G商用智慧型手機。

用戶忠誠度的關鍵在於提昇其滿意度、提供卓越的使用體驗及優化網路性能，根據愛立信與瑞士電信合作的調查，提昇用戶忠誠度的關鍵在於了解其滿意度、使用體驗及網路性能之間的關連。調查結果亦顯示，「網頁載入時間」與「影音播放之流暢度」是影響用戶滿意度的兩項子關鍵效能指標（S-KPI），而提高網路最低速率則有助於提升用戶體驗。除此之外，消費者向他人推薦行動網路的意願，在網路條件改善之後，增加11個百分點。