以數位工具來提升醫療服務品質已成為趨勢，互動資通以旗下企業私有雲即時溝通協作平台《team+》，為長庚醫院打造「長庚即時通（team+ Pro）」，不但替醫療場域在疫調速度大幅減少近9成的時間，全面提升溝通與醫療服務品質。

team+與HIS系統API串接後，各項檢驗、危急值危險值通知立即傳送醫護人員

互動資通董事長暨總經理郭承翔表示，疫情讓team+成為許多客戶數位轉型與提升組織效率不可或缺的基礎建設，特別在資安意識高漲此刻，以私有雲打造的team+更成為醫療院所、政府機關等超過5000家企業指定使用，為企業從提升溝通效率激盪出更多可能性。

在2020年開始導入以互動資通team+為基礎打造的「長庚即時通」平台，全面翻轉長庚醫院內的溝通模式。這套具備體系自建、資訊安全、能滿足評鑑與各項醫療行政通知及回覆需求的長庚即時通，以期為團隊協調溝通帶來顯著優化並創造效益。

隨著5G、AIoT及大數據等科技趨勢浪潮，醫療產業也面臨到邁向智慧化、數位化的變革與轉型。郭承翔認為，從長庚即時通的實際應用上可以發現，醫療院所從「以人為本」的角度出發，除了從病患角度思考外，同時也為醫療團隊導入數位工具全面監控相關數據資訊流，不僅提高工作效率，也強化危機應變能力，並維持高效運營與管理效果。

而數據資料背後所產生的資訊安全問題，也在私有雲的建制下能滿足如醫療院所這類機敏資料場域的需求，加上場域所需的客製化服務，打造出適切的溝通平台，提升醫院管理效能、強化醫療服務品質及降低醫療服務成本。

展望未來，郭承翔表示互動資通將持續以創新力著墨技術與服務量能，並透過結盟方式與產業持續合作，不僅要打造台灣資通訊生態系，未來更將攜手邁向海外市場，驅動客戶組織成功數位轉型。