经济部商业司于10日举办92年度「电子商务环境整备及企业对个人电子商务推动计划」成果发表会,延续过去相关计划之成果,该计划持续在电子商务环境发展及企业对个人电子商务(B2C)领域耕耘,以加速我国因特网商业发展环境的成熟。
商业司司长刘坤堂表示,根据该计划调查分析,92年我国B2C市场规模达220.9亿,较去年157.5亿成长近40.3%,与SARS后之市场预估相较表现亮眼。在电子商店经营方面,今年有28.3%的电子商店获利;市场规模则以在线旅游一枝独秀,占整体B2C市场48.5%。这些指针性的数据,可做为企业经营电子商务或相关产业订定策略时的参考。
该计划针对降低网络购物安全疑虑所推动的「B2C网络信赖付款机制」,目前通过资格认定的付款机制服务业者累计有11家、12项机制,涵盖1040家的网络特约商店使用,将近占我国网络商店的四成,同时获得网络消费者、网络商店、银行和付款机制服务业者肯定,已形成使用风潮。
此外,「信息透明化信赖店子商店公布栏」今年又有100家网络商店加入,已累计至320家,显示该公布栏及信息透明化观念已受到网络商店与消费者相当的认同,并成为消费者网络购物时重要依据。在环境推动的法律面向,今年特别针对电子商务的整体法律架构做整理及研究,发现在电信相关法规、智财权规范、网络安全相关法规与消费者保护法制等部份仍有修法与立法的空间;此外电子商务救济制度亦亟需着力,以构筑全面的网络消费信赖环境。