由於消費者導向、生活形態改變、電子商務興盛、消費人口結構改變等，流通業已歷經多重變革，甚至衍生出各種新興商業模式與新型、多元的流通業態。在流通產業與通路結構變遷的過程中，原本以滿足流通業基本運作為主軸的資通訊科技，並從守勢演變為促發整個變革的關鍵角色。

事實上，消費者導向雖對流通產業近年的革新產生極大的影響力，但流通業提供的服務內容，亦不斷地朝專業與多元發展，流通業者在發展服務與商業模式創新的同時，若未能利用資通訊科技的基礎建設與輔助，欲實現與兼顧多元服務、專業訴求、人性化需求的價值創造，實有相當難度。

而在新一波流通業創新資訊應用浪潮中，行動裝置、 RFID 、各式 IPC （ Industrial PC ）技術成熟度已達一定水平，結合新興流通業商業模式，將是流通業開創全新服務價值的必然發展，本次研討會乃邀集相關領域專家，深入剖析前述各式創新資訊應用產品、技術與服務之趨勢走向，以協助台灣業者充分掌握流通業正進行中的創新資訊應用變革商機。