NAB（National Association of Broadcasters）是全球傳播媒體、網路、電子、通信業界最負盛名之盛會，而2012年NAB的關鍵字，可能非Second Screen第二螢幕應用莫屬了。為甚麼Second Screen如此這般重要？真正原因，可能是因為它背後所代表的互動電視相關概念。

互動電視，應該也算是被炒作許久的一個詞彙，筆者長期研究互動電視議題，曾眼見許多想利用互動電視賺大錢的宣稱，最終，他們都未能盡其功。

有一種說法，是認為看電視是一種Lean back的行為，觀眾只想窩在沙發裡消費娛樂，並不想產生任何互動的行為。但此說法顯然忘了電視頻道由最初僅有三台，增加至有線電視當道的數十個頻道時，收視戶從鎖定一台、幾乎連搖控器都用不到，變成利用搖控器不斷選台的『互動行為』。沒錯，當新潛在需求產生，行為模式立刻便產生轉換，一點也不困難。

也有另外一派說法，認為互動的需求的確存在，但是，複雜的互動內容及笨拙的硬體使用介面設計，才是導致失敗的主因。

您也許會好奇，既然在發展電視互動有如此多的失敗，為何像是諸如Apple、Google、Microsoft 等國際巨擘還是絡繹不絕於途？因為數位電視發展有三個最重要的方向：(1)HDTV高畫質電視；(2)Mobile TV行動電視；(3)Interactive TV互動電視。撇開前兩者先不談，互動電視才是最能體現個人化的項目，也最可能提出所謂的新匯流創新體驗，而數位匯流時代，體驗經濟才是它的精髓。

那到底何謂Second Screen呢？

我們可以先稱第一螢幕為digital television display，或是linear screen線性播出螢幕，而第二螢幕可以是諸如iPad、Android based Tablet，或是各種Smart Phone等，可以與網際網路連結，且可以放在手中的裝置。

消費者可以利用第二螢幕，即時地與第一螢幕作某種程度上的結合，例如，查詢線性節目中所沒有呈現的相關資訊。當然，第二螢幕也可以完全自外於第一螢幕而獨立運作。諸如收看節目之幕後花絮等行動電視服務等。一般而言，第二螢幕是為了增加或補強線性節目的使用經驗而設計的。第二螢幕將產生什麼樣更創新的運作模式，尚在發展中，但很多專家們認為，它非常可能改變未來客廳數位影音消費的模式。

在Second Screen的操作情境中，習慣於過去傳統單向式欣賞節目的收視戶，不會感受到有任何的不同。Second Screen互動模式的美妙之處，便在於它額外地提供了與喜歡節目互動的選擇權。

我們試著想想，Second Screen還可以進一步提供，如收視者與電視台間直接地、反複地的互動，因而產生類似客廳中的社群網站連結關係。

當越來越多的電視台與收視戶都採用並且樂於使用Second Screen，電視台就可以藉內容更了解消費者，並進而發覺潛在商機，滿足消費者，使得資源運用更為集中、市場更為明確，因此產生更多的媒體綜效、更高的廣告利潤（由於訴求對象更為精準），同時還能將利潤回饋給應對的節目，增加製作成本、提高內容品質，產生正向循環。

這樣看起來，對各方而言，還真是個雙贏的局面。