在北歐僅五百萬人口的芬蘭，手機的普及率已達七成，從十歲小學生到養老院的老人家每個人都擁有自己的手機，而且人人打得起，因為芬蘭的手機收費是依照年齡及收入的差異而定出不同的等級，無力賺錢的老人、兒童、殘障及失業者，可以享受低價甚至是免費的優惠，由社會局支付給電訊公司。

聽說現在日本女孩出門的時候，一定會帶的三樣東西是：六吋的麵包鞋、會發出聲音的髮飾，以及她的I-mode手機。也就是說，對於她們而言，I-mode不僅是行動數據的服務，它所代表的是一種流行與時髦。NTT DoCoMo的成功，在本期封面故事系列文章中，無線市場的資深業者即鐵口直斷的指出，因素只有一個，就是「一家獨大的電信業者透過合理的觀念主導一切發展」！即NTT除了掌握無線傳輸系統技術，也主導了主機硬體的開發與供應，在這種近乎獨占的局面下，它卻能以高度的客戶導向訂定消費者能接受的收費標準，並引進電子錢包的付款機制，讓服務供應廠商不需要煩惱收費問題，而消費者也樂於透過手機使用這些消費項目，可說是創造共榮的商業環境。

芬蘭的成績則除了政府的福利政策推動外，民營業者的技術能力與積極配合，也是功不可沒。攻占全世界三分之一手機市場的諾基亞Nokia，就來自芬蘭，而接下芬蘭電信民營化經營的Sonera，則讓手機上的行動商務美夢成真。早在1998年Sonera就已讓芬蘭居民可以用手機在加油站、自動洗車房、自動照相館、劇院收票口、超級市場等據點探詢價格、預訂及付款。在行動商務最重要的匯款安全性部分，Sonera也領先全球採取一套密碼鎖定措施Smart Trust，將每個用戶的帳戶資料以不同的Pin Code數碼儲存在個人手機SIM磁卡上，如此一來，主機端即可辨別用戶收款無誤。
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