在十年多的時間中，行動電話已從一個少見的奢侈品，發展到今日全球有超過十億的行動用戶。雖然語音服務仍是市場上的主要驅動力，不過，市場正快速的朝向語音加資料的新應用模式發展，在這模式中將以封包式（packet-based）的IP網路來取代傳統電路交換式（circuit-switched）網路，因為封包式網路才能傳送媒介內容和新的應用。

不久之前，手機還只被我們視為是一個方便的通訊工具而已，但在新的網路環境與應用服務下，手機正逐步演變成為一台個人化的多媒體設備。就產品類型來看，包括智慧型手機、無線PDA和行動娛樂系統等都是廣義的行動設備，而這些高階設備中很快都會看到多樣的多媒體功能和服務，包括自製、寄送和下載影像、視訊和音樂，而下一階段，將可以期待雙向的視訊電話通訊。

其實目前已有一些電話和無線PDA能提供主流作業系統的精簡型版本[KH3]、全彩螢幕、內建相機、智慧卡和媒體儲存連接埠、音樂播放器和視訊解碼器。現在行動用戶能接取e-mail和公司內部網路、交換相片以及從網路下載鈴聲和遊戲。在歐洲的一些地方，手機被用來進行線上付款，行動娛樂在日本則很流行，定位服務則在美國逐漸受到重視，因為它能提供安全性、資訊和追蹤功能。
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