發現者國際股份有限公司針對經營電子商務企業、決策層與行銷專業人士,於12月22日宣佈推出全國首次以「網際探勘」(web mining)技術核心之電子商務高獲利完全解決方案-iTrend2000,企圖協助所有經營電子商務企業,以極其簡易方式來提高網站投資報酬率,為跨世紀電子商務「贏」的關鍵做好準備。
而所謂「網際探勘」(web mining)技術,是以data mining概念與技術,擷取伺服器記錄檔(log file)、線上使用者活動資料,輔以購買/未購買記錄、客戶基本資料、地域人口統計,以遺傳基因法(genetic algorithms)、類神經網路(neural network) 、決策樹(decision tree)及案例式推理(case-based reasoning)等等技術,來找出消費者的消費行為模式(consuming behavior patterns)。簡單的說,就是利用人工智慧與統計等技術,發掘出潛藏有用的資料,將其轉化為知識,以提供決策時的有力支援。
例如以此模式與網路伺服器及網頁結合,每當有符合特定模式規則網友進入網站時,網站管理者就能給予對應目標市場「事前預測」並進行精準行銷,或者將模式放入郵件伺服器,針對不同的族群消費者寄送不同的電子郵件,如此便能產生高獲利契機。這套技術與市場上其他相關軟體最大的不同,在於它是全中文化的操作介面和報表,而相較於國外軟體的分類系統往往不符合國內需求,這套軟體能依台灣地區、行業別來進行分析,更具實用的價值。
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