流感發威，醫院湧入大量病患排隊等著掛號看病，

醫護人員各個繃緊神經，忙的焦頭爛額。

這種狀況在科技的加持下，可以節省病患大量的等待時間，醫護人員的壓力也不會再大到紛紛出走！

瞬息萬變的通訊技術，改變了醫生與病患的溝通方式。過去侷限在醫院內的治療，在可攜式設備普及下，也逐漸轉移到個人身上。人們不用為了排隊掛號而浪費大量的時間，沒有了時間地點的限制，醫療照護變得更加簡單。醫院管理也因為科技日漸創新，在無線遠端傳輸、電子病歷等資訊整合服務下，醫生能夠提供更為快速及優質的醫療，也實現以病人為中心的護理服務。

即時定位 掌握全面訊息

在醫療機構中，除了實施電子病歷外，也有多家醫院採用RTLS(Real-time Location System)即時定位系統。

有位病患在做完手術後一個月發現手術用止血紗布遺留在體內、美國俄亥俄州一個醫生在手術時將兩條毛巾遺留在病患體內、一名醫生因手術時動作過大導致導管斷在患者體內，這些因為疏忽而造成的醫療糾紛時有耳聞。對於醫院來說，醫護人員管理、醫療水準提升、病患安全監控、醫療設備或物品的位置或狀態監控等，只要任何一個環節出錯，都可能導致重大的問題發生，並對醫院帶來極為負面的影響。為了解決這些問題，一些醫院開始導入RTLS定位系統。

RTLS系統應用範圍廣泛，可依不同的解決方案應用在不同領域，且提供濕度、溫度、壓力等數據，滿足醫院的諸多需求。例如，無線系統可用於資料的傳輸和接收上，超聲波或紅外線系統在不干擾電子設備的情況下，用於定位房間內的設備或人員。

識別、驗證和確認是RTLS技術直接應用在病人護理上的關鍵因素。而早期，RTLS系統主要用於醫療設備的定位上；不過現在，一些供應商已經成功地將它應用於包括醫護人員及患者的監控上，並提供準確的數據，改善護理工作流程及醫療服務流程。根據KLAS健康照護研究機構調查顯示，現已有10%-15%的醫院使用此定位系統。

RTLS定位系統是以三角測量的方式，定位物體或人的位置，並顯示出其狀態，這讓設備、病人或人員的管理更加明確。舉例來說，HP所提出的RTLS解決方案，在輪椅、病床等設備裝上小型Wi-Fi或超聲波的位置標記，當病人發生緊急狀況時，只要按下按鈕，定位系統能夠顯示出病人位置，並對其負責的主要護士發出訊息；此外，定位系統也會根據醫護人員位置來發出信號，若主要護士不在院內或在休息室，系統將會重新發訊息給其他人。

在HP所發布的解決方案裡指出，RTLS定位系統可分為三大類技術，包括追蹤物品、追蹤與物品相關的所有人員以及追蹤人員。將物品與人連結後，可在醫護品質上達到更高的水準。而令人興奮的是，最新的技術已可追蹤各種醫療消耗品，這將可避免這些物品在手術後遺留在患者體內。

除此之外，醫療機構還可以準確的定位醫療設備和裝置，避免在緊急狀況發生時，找不到錯放位置的醫療設備；確保冷藏室保持適當的溫度；確認藥品的真偽，包括新舊藥品的存貨；減少病人掛號等待時間；確保正確的藥物在對的劑量、時間及地點給了對的患者。透過這些可視性的訊息顯示系統，讓醫院不管是在部門間的協調、病患及醫療人員的溝通、照護計畫的擬定及實施等各方面都有著事半功倍的效果。

健康照護無所不在

除了醫院內部的定位系統建設，在醫院外部也因為智慧手機、平板電腦等個人可攜式設備普及、雲端運算興起、行動通訊及網路科技日益進步，健康照護的範圍延伸至醫院外。透過無線遠端傳輸、遠距醫療服務及電子病歷等行動醫療的整合服務，病人利用傳感器為自己進行檢查，並將數據傳上雲端，醫生可在遠端根據這些檢查結果給予病人建議或做出調整。這不僅可用在慢性疾病的監測上，也可應用於日常生活的保健，人們可隨時隨地掌握自己的健康。

2011年在智慧手機中醫療應用大約達到4400萬的下載量，遠距照護這個新興市場顯然隱藏著極大的商機。許多異業廠商開始跨入此領域例如，大型汽車製造商豐田、福特也推出醫療性的監測服務，一些資訊大廠也積極布局此市場，建立遠距照護平台。

Intel結合視訊和社群軟體，透過醫生及病人間的視訊互動，及利用社群軟體給予適當關懷，建立和病人的雙向溝通模式，並增加病患的信任感。Microsoft也推出出Microsoft HealthVault 此遠距照護平台，並和居家的健康器材連結，掌握病患將康狀態。

數位醫療雖還存在許多問題，不過可以確定的是醫療體系正在改變，醫生不再使用冷冰冰的聽診器看病，病患也不必再為了看診而浪費許多時間在掛號與等待，未來只要一支手機，就可把專業醫師帶著走！