目前行動裝置的演變，讓我們觀察到一測試與量測的重要趨勢：由軟體定義的生態系統擁有不容小覷的影響力。

早期手機的主要用途是打電話，再來是傳簡訊，上述這些功能幾乎都由廠商決定其功能性。而現今行動裝置的軟體，已經能夠開放給使用者自行設定，他們可享有拍照攝影、播放音樂、收發電子郵件等功能。這種變遷不只影響開放式的軟體使用體驗，也促使 Apple 與 Google 針對自家產品打造完整的周邊應用系統，並設立了系統開發工程師社群，設計出許多可提高實用性的應用程式。

手機廠商原本就能推廣手機固有的開放性社群概念，但Apple 與 Google 卻先從改良軟體環境著手，接著再佈署產品硬體。這兩家公司提供客制化功能給使用者或第三方開發商，成功地改變了自家手機在消費者眼中的形象。
...
...