工業電腦是最典型的嵌入式自動化架構，這幾年在業者的刻意經營下，應用領域快速擴增，從以往的工業控制到現在各類垂直產業，如博弈、醫療、金融業，為滿足客戶的各種需求，工業電腦廠商必須要提供齊全的產品線以供選擇，就發展現況來看，嵌入式系統主要有4個發展趨勢，包括1.技術上將採開放式的平台架構，更易於與其他系統整合。2.體積雖然越來越小，但是性能上卻要求更穩定，成本更低廉。3.應用趨向多元化，需要小批量、快速客制化的服務，所以對於客戶產業的瞭解將更形重要。4.嵌入式的功能，會趨向單一化，與一般PC泛用的方式不同。

圖一

工業電腦銷售對象與一般PC業者不同，工業電腦通常銷售給系統整合業者較少單獨直接銷售予終端使用者，台灣工業電腦產業的銷售區域主要以歐、美、日地區為主，為開拓潛在的新客戶，必須與當地銷售服務能力強之SI結盟，方可快速攻佔市場、提升市場佔有率。

工業電腦客戶在購買產品時，因為必須考量到系統整合及搭配問題，再加上產品本身的複雜度及價格均比一般消費性電子產品高，因此客戶考慮時間也較長；一般而言，開發一新客戶約需要3至6個月的時間，但若產品品質能獲得客戶肯定，客戶的再購率及忠誠度則遠高於一般消費性電子產品，所以一但通過客戶認證，該客戶的訂單便可成為穩定的獲利來源，且常常一筆訂單出貨期間長達數年，因此，藉由設立海外子公司或技術服務中心的方式，建立完整的行銷通路，並提供快速的售後服務，以滿足各系統整合商或加值商獨特需求。

目前嵌入式產品在非消費領域的設計，可分為泛用型與專用型，泛用型以工控產品居多，由於工業電腦廠商以工控起家，在此領域已有長久布局，後來的交通、醫療、零售等垂直產業，初期發展時所應用的嵌入式設備，都由工控端稍加更動設計移植所用，後來這些垂直市場的應用逐漸加深，這類原為工控所用的機種逐漸無法滿足需求，因此後期開始出現專用機型，於是市場開始出現泛用型與專用型兩類機種，但其實泛用型原就專為工控設計，稱之為泛用型並不精準。

x86仍是主流

目前市場上對高度客製化的專業型機種需求較高的產業包括電信、軍工，交通則約有50％的客製化，至於醫療、零售、博弈等領域，採用COM-Express的設計相當多，COM-Express是將系統的主要運行功能(如，處理器、晶片組…等)作成主要的CPU模組，實際在產品出貨時，再依照客製化需求，搭配不同功能模組電路板(底板)完成整體產品設計，目前凌華在COM-Express已有相當完整的布局，除了上述的領域外，2016年底也將推出2～3款車載產品，

再就架構面來看，嵌入式技術與目前IT市場應用的技術相同，分為x86與RISC兩累，x86是目前嵌入式技術在非消費性領域的主流架構，目前約有90％以上的產品採用，RISC則為剩下的10％產品所用，RISC的ARM架構在嵌入式領域，目前主要應用於工業等級的手持式設備。

至於x86，目前多數非消費性領域的嵌入式設備都採此架構，工業電腦初期主應用於工廠製造時，由於產線設備的運算需求並不高，因此當時所採用的處理器等級並不高，加上工控系統強調穩定，所使用的產品必須經過市場驗證過一段時間，系統整合廠商方願意採用，因此當時工業電腦的運算架構都約晚市場主流約1～2年的時間，這幾年工業電腦應用逐漸寬廣，各領域對處理器的運算需求不一，工業電腦廠商必須選擇相對應的處理器，運算需求不高，但對環境和耗電敏感的應用如軌道交通、醫療，採用Intel的Atom者較多，至於有多影音需求如數位看板或雙螢幕的POS，就可能採用多核心的i7處理器。

微軟持續佔有優勢

在作業軟體部份，一直以來，非消費性嵌入式系統市場多半是被微軟Windows Embedded所佔據，僅有少數的大企業產品願意使用Linux作為平台，Linux標榜開源、易客製化，且程式碼開源，對工程師而言，也不是困難的系統，理應是最佳的平台，但多數的廠商採用Linux的意願依舊不高，除了少數軌道交通與軍工設備外，幾乎都是Windows產品，尤其越大規模使用的系統，如售票機、博奕機等等，若恰巧遇見其當機的畫面，多半還是那一兩個熟悉的微軟經典當機畫面，微軟的系統就效能並非絕佳，卻能夠得到多數廠商的支持，原因仍在於微軟的系統是屬於封閉的開放系統，這句看似矛盾的解釋，卻是微軟最大的利基。

微軟系統的優勢在於平台封閉，卻是可透過付費取得使用授權，不論加載了任何介面，基礎架構仍脫離不了Windows，且硬體廠商對於Windows相關的驅動成試開發較為積極，若開發過程之中，軟硬體遇到問題也相較Linux容易解決，而Windows的介面也較為一般人所熟悉，當客戶遇到小問題，也較容易自行排除或透過電話聯絡協助排除。

對照於Linux，雖然早年有Red Hat等組織，但這些系統缺乏平易近人的圖形化介面，對一般的工程師雖不是問題，只是對於客戶，由於介面不熟悉，並非容易維護的系統，自然會影響客戶採用的意願；而後雖有Android，但組織規模以及強制力不高，之前各工業電腦廠商均有嘗試性推出Android產品，不過由於用於系統整合，必須考慮到系統安定以及維護難易等條件，效能最佳化，並非最主要的問題；而環境因素亦是Windows得以稱霸的主因，因此這些Android產品最後均不獲市場青睞，雖然誠如許多批評所言，Windows一直以來都不是最好的作業系統，然而因策略得宜，使得Windows得以成為被普羅大眾所接受的作業系統，加上易與企業內部平台結合，更是微軟在嵌入式平台的優勢。

Wintel不易撼動

放眼未來發展，目前x86與Windows攜手的Wintel架構在智慧手機、平板電腦等消費性領域雖已節節敗退，不過在非消費性應用的產業應用，Wintel仍穩坐主流之位，硬體部份的Intel日前雖宣佈停止行動處理器的開發，不過這幾年在各垂直領域的布局越來越深，微軟則瞄準物聯網市場，將其Windows Embedded系列產品併入公司的雲端平台Azure旗下，並與各工業電腦廠商有更緊密的策略合作，就此看來，未來的非消費端的智慧化系統，仍將由Wintel主導，RISC將持續據守少數應用，Android則仍未見起色，業界仍抱持觀望態度。