隨著數位浪潮席捲全球醫療體系,台灣醫療龍頭臺大醫院在數位轉型路徑上,正從過去「電子病歷無紙化」的基礎建設,邁向以「技術賦能」為核心的新階段。面對醫療產業長期存在的行政流程冗長、資訊人力瓶頸以及資料合規上雲等痛點,臺大醫院透過與台灣微軟的深度合作,展現出智慧醫療的創新韌性。
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醫療體系龐大且分工精細,各科部的行政需求既分散又變動快速。過去,院內從資產管理到人事薪資系統,皆仰賴資訊室工程師逐一客製化開發。然而,這種集中式開發模式已逐漸趕不上業務需求的演進速度,形成嚴重的研發塞車。
為了解決這項痛點,臺大醫院轉變策略,將資訊室定位為「輔佐者」,引進 Microsoft 365 平台下的低程式碼(Low-code)工具。現在,臨床醫護與行政人員能透過 Power Automate 等自動化工具,自行定義並優化日常工作場景。以財產報廢流程為例,過去層層簽核常耗時數月,如今第一線承辦人能親自參與流程電子化,將繁瑣的行政庶務轉化為自動化作業,真正實現由下而上的數位轉型,也釋放了寶貴的專業資訊人力。
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