2016年初,有位澳洲车主买到一台「柠檬车」(注),新车刚到手时就问题不断,从无缘无故进入保护模式三次,到雨刮器自动启动,还有车内出现烧焦气味、方向盘不断向左偏、突然失去动力等问题,简直像被诅咒了一样。也曾因为无法启动而返厂维修了5次,最严重的一次刚修完出门,就再次熄火无法启动;这期间,与厂商透过电话与电子邮件沟通无数次,可是每次一出问题,还是得自己实报实销,气得创作一首RAP并制作MV,没想到在社群媒体上获得病毒式传播,让该品牌公关部头疼不已。
2017年2月还有一则和车有关的重磅新闻。德国某知名汽车零组件制造商向美国国家高速公路安全管理局(NHTSA)递交了召回计划,因其制造的部分安全气囊感测器存在故障隐忧,将在全球协同受影响的6个汽车品牌实施召回,涉及500万辆车。说到安全气囊,日本某知名安全气囊制造商的召回事件还余波未平,此次德系品牌的召回再次对全球车主造成深远影响。
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