电子商务从去年七月开始,由IBM率先发难,康柏、微软随后跟进,接着各个国际大厂纷纷宣示向E效忠,也带动国内中小型软体厂商各拥阵营,或自立门户,一场场研讨会不断的办下来,倒也强化了不少网站业者和企业的信心,陆续将自己的网站改头换面,打起「电子商务」网站的名号。
这股潮流在一月底的一次世贸展中,清楚的展现了它的热劲。据了解,招商单位在仓促约二个月的时间中,仅以「电子商务」为号召,没有太多的说明与规划,就召来了过百厂商,和上万人次的人潮。而未参与,仍蓄势待发的厂商,则应有数倍以计。
电子商务发展至今,其实仍只在萌芽阶段,上述厂商所提出的解决方案,让网站业者的电子商务机制多只及于电子商务中所谓前台(Front-end)的功能,也就是电子型录、购物车、网页设计等,至多及于后台(Back-end)的部分会员管理功能,而更重要的线上付款、企业资源整合、客户关系管理与供应链串连管理等机制,则还在起跑暖身的阶段;经营模式上则仍限于B2C的范畴,这部分因关系到一般大众消费行为的改变,何种模式可行还有待观察。
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