前言：為什麼需要工具

管理網路是一件苦差事，相信很多的網路管理者都會認同這句話。它就如同當您將網路設定完成並順利運作時，大家感受不到您的存在，而且覺得這本來就是應該的，就像水電供應一般，似乎本來就該如此服務的，亦即您做得很好的時候，大家會覺得您閒閒沒事做。一旦系統出了問題，網路不通，大家會開始責怪到底是誰在負責網路的(這下您出名了)。若是您無法立刻找出問題並解決，有人便會開始懷疑您的能力，並責怪您的計劃不周、缺乏遠見，在事先並未做適當的規劃，問題發生後又缺乏解決問題的能力。所以，要解決問題，您需要有個好工具幫助您事半功倍。

就如同台北市交通局要掌握交通問題，並提出適當的反應計劃，解決問題並改善未來的規劃時，必須有足夠的資訊，與各種預警系統。您需要增加對網路的能見度，然後才能掌握網路系統。為增加網路能見度，您必須在各個重要設備上加入並啟動監控設備(就是 SNMP Agent，目前幾乎所有重要的網路設備均已內建此一功能，您大概不需要投資太多額外的費用)，利用您的電腦設立一個網路交控中心，繪製整體網路架構圖，監測各網路重要設備的作業參數(如進出流量、錯誤封包量、廣播風暴量等)。設定警示通報機制後，一旦發生斷線或其他異常狀況，它便能立刻通知您做適當的應變處理，以確保對網路的掌握，如(圖一)。
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