市场愈来愈竞争、愈多元化，在增加获利的前题下，很多公司已经在进行改革、转型。随着因特网创造了许多新商机，企业合作和沟通的需求也愈来愈大。为了降低成本、提高响应率、简化内部流程和加强客户服务，这些年来，许多企业都曾经针对自己的组织重组并改造。现今，周遭环境的压力迫使企业必须跳脱传统公司之经营方式，并致力与伙伴、供货商及客户更有效地互动。而利用IT技术之建构以因应快步调、高竞争的市场，则是企业之不二法门。不论是因特网或是内部网络(Intranet)，企业正积极布署高成本效应、可测量的、安全的网络机制，以迎接今日商场的挑战。

电子商务的真实面

传统企业目前最重要的课题是藉由因特网去创造一个明显的竞争优势，进而达到成功。现今许多公司可以透过内部网络或安全的外部链接去使用因特网发布信息，进而达成商业目标，即所谓的 Extranet。随着计算机的运算能力及带宽负载越来越强，企业和客户间藉由网络互动、合作和沟通的需求，也快速的持续成长。举凡客户服务、索赔程序、金融服务、自动化销售及人事管理等都是使用Extranet的项目。
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