想像一下,不仅是非接触式且高度个人化的银行体验。由於机器视觉等多项技术的进步,现今科技已能实现这样的银行业务。互动式柜员机(ITM)使银行能够在降低成本的同时提高客户满意度。ITM 有时被称为「箱内分行」,让银行客户能跟位於世界任何地方的行员(影像通话员)进行影像通话。影像通话员能像任何标准分行位置的柜员一样提供各种服务。
工业自动对焦相机:互动式柜员机捕捉到最隹文档数据
德国一家系统整合商Proverda GmbH 开发创新的互动式柜员系统,德国各地的银行都有提供。ITM系统的一个关键元件为文档相机,使用者能藉此轻松扫描存款单,银行转帐和其他与交易相关的文档。为确保能获得最隹图像数据,Proverda选择The Imaging Source的USB 3.0自动对焦相机,DFK AFUX178-M12。
图一 : 顾客在德国一家银行使用互动式柜员机:头顶上方安装的工业自动对焦相机,即使在文件不完全平放状况下仍能提供最隹图像。 |
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使用工业自动对焦相机增强文档处理能力
原本预计ITM能执行广泛的服务,包括银行转帐,客户帐户服务以及处理存款和取款。挑战则在於得确保这些以扫描文档为主的任务能无缝且精确地执行。通常,使用者出示的文档总是摺叠或卷起来的,使得标准工业相机难以连贯地捕捉到清晰的图像。
然而,具有一键式自动对焦的工业相机提供了额外灵活性,即使在文档不是完全平放情况下,仍能确保清晰精确图像。此灵活性不仅提高交易效率,而且最大限度地减少了文档处理过程中出现错误或误判的风险。
图二 : 细节检视:精巧型工业自动对焦相机很适合安装於ITM终端顶部的小区域。 |
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由於精巧的尺寸,ITM能放置於较小的空间和现有的企业中。该技术可帮助银行减少每笔交易的成本,同时,提供顾客额外使用银行的时间,更能为高度城市化地区和较不便利的偏远地区改善银行服务。